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Site web : https://itscassocies.fr/

Source : https://www.itscassocies.fr/transformez-votre-service-client-en-machine-de-croissance-grace-au-customer-care/

Les entreprises observent une réduction du Customer Effort Score (CES), indiquant une facilité accrue dans la résolution des problèmes. La mise en place d'outils self-service permet d'atteindre des taux de satisfaction de 96% à 98% dans les interactions digitales.

Source : https://www.itscassocies.fr/la-reforme-de-la-taxe-professionnelle-comprendre-les-changements-pour-votre-entreprise/

Les taux s'échelonnent de 0% à 0,375% selon le chiffre d'affaires. Un plafonnement global de la CET s'établit à 2% de la valeur ajoutée, protégeant ainsi les entreprises d'une charge fiscale excessive.Les